ACHATS
LE CHAT EN DIRECT

Discutez avec nous si vous avez besoin d'une assistance immédiate pour :


  • . Connaître le statut d'une commande
  • . Modier/Annuler une commande

Remarque : N’oubliez pas d'accepter les cookies pour que le chat en direct s'ouvre en bas à droite de votre écran

WHATSAPP

Envoyez-nous un message si vous avez des questions sur :


  •   . Votre commande livrée
  •   . Comment retourner un produit


+33182883888

TÉLÉPHONE

Contactez-nous si vous avez besoin d'aide avec :


  • . Les codes promotionnels
  • . La finalisation d'une commande
  • . Des recommandations produits

+33182883888

 

 

 

SECURITÉ EN LIGNE

Crème de la Mer comprend l'importance que vous accordez à la sécurité. Lorsque vous passer une commande sur le site Crème de la Mer, nous utilisons la technologie de cryptage Secure Socket Layer (SSL). Il s'agit du protocole de sécurité sur Internet pour les particuliers le plus avancé à ce jour. Vous pouvez être certain que votre commande sera effectuée de manière sûre et sécurisée. Le logiciel de cryptage que nous utilisons est approuvé par le gouvernement. Pour en apprendre plus sur les logiciels de cryptage SSL, rendez vous sur :
http://compnetworking.about.com/cs/securityssl/g/bldef_ssl.htm?terms=ssl

Afin que le cryptage soit actif, votre navigateur doit disposer du protocole SSL. Les navigateurs disposant de ce logiciel sont les suivants :
- AOL 5.0 ou supérieur - Internet Explorer 5.0 ou supérieur - Mozilla Firefox 1.0.4 (Windows uniquement) - Netscape 6.0 (Windows uniquement) - Safari RSS


haut de page

DISPONIBILITÉ DE L'ARTICLE

Produits momentanément indisponibles/en rupture de stock

Livraison en points relais partenaires d'UPS. Si l'un des produits sélectionnés est momentanément indisponible au moment de votre commande, prenez contact avec notre service client pour être informé de sa date de réapprovisionnement. Les produits en rupture de stock seront expédiés dès qu'ils seront de nouveau disponibles. Aucun article ne vous sera facturé avant son expédition. Si vous souhaitez annuler un produit en rupture de stock de votre commande, contactez-nous au 0826 10 03 04.


haut de page

POLITIQUE MAXIMUM D'ACHAT

Nous regrettons de devoir limiter les commandes en ligne à trois (3) unités de chaque article. Pour toute question, veuillez nous contacter au 0826 10 03 04 ou via la section Nous Contacter du site.


haut de page

CODE PROMOTIONNEL

Etapes de l'utilisation d'un code promotionnel :
1. Entrer le code promotionnel dans la section "Informations de paiement" de la page "Facturation".
2. Saisir les informations supplémentaires nécessaires.
3. Cliquer sur "Poursuivre le règlement" et l'offre sera appliquée à votre commande.
Lorsqu'un code promotionnel est accepté, il sera indiqué sur la page "Résumé de la commande". Si un code promotionnel n'est pas accepté, vous recevrez un message d'erreur sur la page.
Remarque importante : vous ne pouvez utilisez qu’un (1) seul code par commande.

haut de page

MÉTHODES DE PAIEMENT

Méthodes de paiement acceptées :
- American Express
- Carte bleue
- Mastercard
- Visa
Nous avons le regret de vous informer que nous n'acceptons pas :
- Les chèques
- Les commandes postales
- Les cartes de crédits avec des adresses en dehors de la France.

Informations importantes:

- Pour votre sécurité, votre nom et votre adresse de facturation doivent être identiques à ceux figurant sur la carte utilisée pour le paiement. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande qui ne respecterait pas ces conditions.

haut de page